摘要：
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花消场景里，"价钱"二字最易牵动情感。
但值得欢腾的是，当区分出现，咱们莫得看到"各握一词"的对立，而是市集监管部门实时介入，用"和谐"代替"判定"，用"共情"熔解"隔膜"，商家知足从"进步旅客体验"开拔回绝，旅客也以"欢腾"回复善意。
这不是谁输谁赢的博弈，而是一场"彼此看见"的息争。
旅游的意旨，本就在于"奔赴山海，碰见温顺"。愿每一次花消齐能成为"暖心记"，毕竟，最佳的旅游柬帖，从来不是完整的零争议，而是面临争议时，有东谈主愿倾听、有东谈主肯衰落、有机制护周至的温顺底气。
日前，安徽的陈女士发帖称，她与家东谈主在三亚旅游时，被车辆拉到海鲜店吃饭，4 谈海鲜与 2 个椰子共花消 1930 元。
1 月 7 日，三亚海角渔多多海鲜店雇主梁先生告诉九派新闻，"泰虾卖 600 多元一斤，这个海鲜价钱在浅近畛域内，过年齐卖到 1200 多元一斤。"他先容，店内每天齐有售卖泰虾，2 两以上、4 两以下的泰虾，本日售价为 537 元一斤。
"花消之前菜品是主顾我方选的，迎面称重后会打印菜品明细，上头清晰海鲜称号、分量与价钱，先由主顾阐明署名，海鲜才落筐、上夹子、送去厨房加工，全场齐有监控。"
他还称，若是主顾在称重打票后合计售价偏贵，不错迎面与店方疏导，"很多来宾在海鲜称重之后合计价钱有点贵，不要了，我放且归就不错了，这也很浅近。"
经三亚市市集监管局组织和谐，商家暗意出于进步旅客花消体验，欢跃通过定心游平台为投诉东谈主退款 1000 元，花消者暗意欢跃。
接下来，三亚市市集监管局将进一步全面加强监管与指导，敦促商家照章全面践诺磋商者义务，进步处事质料，保险花消者定心、欢腾花消。
陈女士告诉九派新闻，已收到三亚市市集监管局的走访效用，对处理效用暗意欢腾。
结账单。图 / 受访者提供
【1】走访：未发现该店存在价钱作歹活动，商家欢跃退款 1000 元
据陈女士提供的三亚定心游平台截图，三亚市市集监管局规定东谈主员的走访情况如下：
涉事海鲜餐饮店交易派司登记称号为三亚海角渔多多海鲜店，调取投诉东谈主 2026 年 1 月 2 日在该店的花消记载，其物联网溯源秤单子和点菜单均有投诉东谈主签名阐明，单子清晰当日花消的海鲜为草虾大 125 元 / 斤 ( 0.77 斤 ) 、泰虾特大 688 元 / 斤 ( 0.88 斤 ) 、面包螺 79 元 / 斤 ( 3.23 斤 ) 、松叶蟹 398 元 / 斤 ( 2.29 斤 ) ，磋磨价钱 1868.30 元。
经规定东谈主员现场检讨，该店销售的上述鲜美海鲜均已明码标价，公示价钱，其中草虾价钱未越过三亚市海鲜餐饮协会发布的 2026 年 1 月 2 日三亚市海鲜餐饮店鲜美海鲜家具调控价钱，泰虾特大、面包螺、松叶蟹无调控价钱，由磋商者左证进货价钱、磋商资本和市集供求情景自主订价，奉行市集调度价，未发现该店存在价钱作歹活动。
对于商家条款投诉东谈主在电子小票署名的问题，其磋磨是让花消者洞悉并阐明所点海鲜的价钱及分量等信息是否正确。
经解答，花消者对海鲜品类无异议。针对投诉东谈主反馈被出租车开发至该商家处就餐的情况，该局已第一时辰关系交通局，交通局反馈经核实无该出租车号。
经三亚市市集监管局组织和谐，商家暗意出于进步旅客花消体验，欢跃通过定心游平台为投诉东谈主退款 1000 元，花消者暗意欢跃。接下来，三亚市市集监管局将进一步全面加强监管与指导，敦促商家照章全面践诺磋商者义务，进步处事质料，保险花消者定心、欢腾花消。
走访效用。图 / 受访者提供
【2】店家：售价在调控价钱内
1 月 7 日下昼，九派新闻关系三亚海角渔多多海鲜店雇主梁先生，其时门店正在合作三亚市市集监管局走访。
针对陈女士"被非运营车辆开发至该店花消"的说法，梁先生给以否定，"三亚市市集监管局对这方面监管挺严的，莫得这回事。主顾若何到店里来的，我也不知谈。"
对于陈女士反馈该店海鲜订价偏高一事，梁先生暗意，三亚市市集监管局、三亚市详细行政规定局等职能部门与海鲜餐饮店同在一个微信群内，逐日上昼 9 时 30 分支配，责任主谈主员会公布当日的海鲜品调控价钱，"咱们属于排档，左证调控价钱中的三星级价钱制定售价，不是我思卖几许钱就卖几许钱"。
"泰虾卖 600 多元一斤，这个海鲜价钱在浅近畛域内，过年齐卖到 1200 多元一斤。"他先容，店内每天齐有售卖泰虾，2 两以上、4 两以下的泰虾，本日售价为 537 元一斤。
"花消之前菜品是主顾我方选的，迎面称重后会打印菜品明细，上头清晰海鲜称号、分量与价钱，先由主顾阐明署名，海鲜才落筐、上夹子、送去厨房加工，全场齐有监控。"他还称，若是主顾在称重打票后合计售价偏贵，不错迎面与店方疏导，"很多来宾在海鲜称重之后合计价钱有点贵，不要了，我放且归就不错了，这也很浅近。"
梁先生还施展，泰虾与国产皮皮虾的外形通常，但在体型上有明显各异，国产皮皮虾的大小雷同东谈主的一个手指头，而泰虾有半个手臂大，不存在货区分版的问题。
梁先生暗意，门店使用物联网溯源电子秤，这种电子秤具备数据上传功能，可将称重数据实时传输至市集监管部门的监管平台。"你要卖什么东西，卖什么价钱，市集监督解决局齐能监管到，一朝越过限价，数据就会标红。三亚的市集监管比任何方位齐严，咱们不会出现缺斤少两的活动。"
三亚市市集监督解决局指示，若旅客发现旅游市集作歹非法磋商活动，可拨打 0898 - 12345 或通过三亚定心游平台进行投诉、举报，三亚市市集监督解决局将至意为大家处事，共同抠门讲究的旅游市集纪律。
九派新闻记者 黄巧文电视台微信直播系统
