摘要：
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张女士拍摄的被套上的"血渍"
1 月 3 日，张女士告诉扬子晚报记者，她与丈夫于元旦时代从宁波前去南京旅游，预订了位于瑞金路上的这家货仓，入住时分为 2025 年 12 月 31 日至 2026 年 1 月 2 日，三天房费合计 1044 元。
事情发生在 1 月 2 日晚，也便是张女士入住的第三天。当晚 23 时控制，张女士洗完澡躺在床上准备休息，开放被子时，赫然发现被子下方的床单上有几片显然的红褐色"血渍"。
张女士的货仓订单截图
"那时心里颠倒动怒目，因为这是终末一天了，我很缅想前两天是不是亦然在这么的卫生条目下睡过来的。"张女士告诉记者，此前两天他们早出晚归，并未寄望被褥细节，但每晚回房时床铺王人被整理过，她默许货仓进行了清洁。
张女士无意酌量前台。约 10 分钟后，又名男性责任主说念主员抱着一团未经折叠、杂乱的被子进房更换。让张女士无奈的是，这床被子尺寸太小，疑似单东说念主被。在张女士的坚抓下，责任主说念主员才凑合找来一床符合的被子换上。
事发当晚 23 时 40 分控制，货仓又名女司理露面疏导。张女士称，该司理现场阐述了床单上的污渍确为血印。濒临张女士对于"若那儿分"的责骂，该司理暗示需向提醒讲述，并欢跃第二天早上给出具体的打折或抵偿决策。
但是，第二天（1 月 3 日）上昼，张女士比及 11 点退房，仍未接到任何电话。当她来到前台权术融会时，前台的一位女职工向她暗示"你是不是念念索赔呀？咱们不是仍是给你换过床单了吗？"张女士暗示，前台责任主说念主员不仅作风坚贞，还否定床单上是血印，称可能是"机油"，并暗示她无法处分，只庄严惩理退房。
"从新到尾莫得一句说念歉，致使不以为这是货仓的缺欠。"张女士暗示，前台致使宣称"没见过像你这么咄咄逼东说念主的宾客"。退房后，张女士拨打了南京市 12345 政务热线并向携程平台投诉。达成发稿前，张女士接到了携程方面的反馈。据平台转述，货仓方当今的处分决策是"支柱一个南京鸭血粉丝汤礼盒"。
"我不需要礼盒，也不是为了讹钱。"张女士拒却了该提议，她强调我方只需要一个自制的待遇、本分的说念歉，而不是被当成"索赔者"。
针对张女士反馈的情况，1 月 3 日下昼，记者酌量涉事货仓了解情况，一位司理告诉记者，张女士一溜于 12 月 31 日入住，直到 1 月 2 日晚（即退房前终末一晚）才向货仓反馈床单问题，"住了两天以后再来反馈这个问题，真正性无法细则。"该司理指出，若是入住宾客不主动要求，货仓床品连接是"三天一换"。对于床单上的污渍，该司理称当今污渍开始"不好说"，具体需要与洗衣房进一步核实，但她臆想"看着不像血渍"。
对于抵偿决策，该司理称张女士一方曾提倡"免一赔一"，即奉命今日房费并特别抵偿一天房费。司理直言，这一要求货仓无法认同。她露馅，货仓曾提倡房费打九折并支柱南京特质礼品的补偿决策，"这仅仅给宾客的安危，并非抵偿，若认同抵偿就等于承认货仓有问题"。
针对张女士反馈的 "货仓未说念歉" 一事，该司理则称，当晚值班司理已第一时分处分并说念歉，且实时更换了关联床上用品。
见习记者 马斌
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