摘要：
钠斯网络专注于直播系统源码开发，支持私有化部署与自建流媒体，产品涵盖短视频系统、语聊系统、教育直播、直播带货、体育赛事直播、IM即时通讯系统等，提供全套解决方案与源码交付，助力企业... 2025 年 2 月，嘉兴的刘先生买了一辆智界 R7 展车。他说车提走后就一直有小问题直播系统架构实例图，之后更是遭受了两个让他不可领受的问题。
刘先生：为什么我车子是 2024 年 9 月份分娩的，你们 2025 年 2 月卖我，然则 2025 年 1 月份的 3C 熟谙的一个部件怎样会上我的车？这么一个问题，我是永恒问不到东说念主的。
刘先生提供了购车贵府。2025 年 2 月 16 号，他们在嘉兴广成广盛新动力汽车有限公司购买了这辆智界 R7 新动力汽车花了 289800 元。
采访时，车辆依然行驶了 10819 公里。
在买车的合并天，刘先生还签署了一份《客户文牍书》，主要实践是：车辆销售方依然文牍这辆车"属于展车销售关于车辆展示陈迹（漆面和内饰）以及车联网使用状况"。
刘先生一家已"阐明细察"
刘先生：我的销售跟我说的，这部车子即是在他们那处作念直播，就放了几个月，然后你当今要，那就径直提这个车子。
记者：莫得上过路，莫得其它？
刘先生：莫得，战胜这个车子没用过再卖给我的。
记者：那你提的时期，它有公里数吗？
刘先生：有。记者：公里数是若干？
刘先生：很低，大要几十公里，归正皆相宜他们阿谁的，应该他们有个规范的，我那时问过他们的。
记者：也莫得维修纪录，细则过的？
刘先生：对，莫得。
刘先生说，他提车时，委派中心莫得如约进行深度清洁，提车后车辆也一直有些小问题，这些他当今皆不再纠结了。让他不可领受的是 2025 年 6 月 20 号，因为车辆小故障，他准备到委派中心处置，遵循发生了事故。
之后到委派中心定损，车辆一阻隔，把他惊呆了。
刘先生：这一块卸掉。
记者：嗯。
刘先生：在这个板内部，这块板内部，和底下这个防撞梁，防撞梁内部，你看，这个是这块板，这张是防撞梁内部，你不错看一下这个，拆成这么以后一个。
记者：这是 …… 内部是什么啊？刘先生：麻花和饼干。
记者：吃的？
刘先生：我这边皆封存的，你望望皆封起来的啊。掀开来给你们看一下。有车主证实这东西是用户中心给用户吃的小零食呀，咱们又买不到的。
记者：分娩日历是什么时期？
刘先生：2024 年的。
记者：他们是怎样说这个事？
刘先生：说不知说念，他们说莫得，他们说是小动物，然则咱们莫得在车内部发现任何异常。
记者：小动物？
刘先生：对，这个破口他就说是老鼠干的，我就不知说念了。我说那老鼠干的，车内部老鼠屎老鼠尿什么陈迹皆莫得啊，你这个怎样能已然呢？
刘先生说，跟着这些小零食的取出，他提车后一直投诉的异响消亡了。关于小零食参加保障杠内的原因，以及相应的处置决策，嘉兴广成广盛公司和车企方面皆一直莫得修起他。到了 2025 年 12 月份，他在车的右后座后面发现了两张标签贴纸，上头有"座椅靠背总成"的字样，熟谙及格日历写的皆是 2025 年 1 月 12 号，但这辆车的登记文凭和信息铭牌皆披露车的出厂日历和制造年月皆是 2024 年 9 月份。
刘先生：我是 12 月 10 号那天发现了这个东西，那么这个东西上头写得很明晰了，别的有莫得换过，我不知说念。
记者：那有维修纪录莫得呢？
刘先生：莫得，咱们找了三家门店去查，他们查说莫得。我当今问他们要两个东西，一个我的 PDI（售前检测）检测汇报，从我提车要到当今，10 个月的跨度，他不给我。然后，同期我这为什么换、什么时期换的这个原因，你应该文牍我吧？那他们也不文牍我。我这边请了有关的行政单元过来问的，他们亦然不给。
找到刘先生之前提车的门店，职责主说念主员绝交刘先生和记者参加。
职责主说念主员：一、咱们门头当今是问界的门头了。
记者：对。
职责主说念主员：他当今是智界的车，那么咱们品牌方亦然，即是但愿即是不触及的阿谁品牌不要 ……
记者：是你这里换了雇主了、换了门店了，照旧说这皆照旧属于你们公司的？
职责主说念主员：分出去了。
刘先生：阿谁他们所谓分出去的店，皆非论，叫我找这里，说这里是老店。
职责主说念主员：那这个我这边莫得方针回答您，因为我不是阿谁对接媒体的阿谁东说念主员。
刘先生：我找他们一个店总，我花了两个月，为了承认即是开票单元是承担拖累。这个"三包法"不是有明确限定，这个我还走了个行政经由，又阻误两个月。
记者：就当今细则是开票单元？
刘先生：对，就找开票单元。
记者：开票单元就照旧这家？
刘先生：对，你说何等难这个事情。
刘先生提供的电话：您好，您拨打的号码暂时无东说念主接听。
刘先生提供了嘉兴广成广盛公司一位肃肃东说念主的电话，打往日没东说念主接听。刘先生拿出了跟对方的微信对话纪录，对方默示"此车属于展车现况销售，您已贯通并现场签署文牍书"。
记者给这位肃肃东说念主发去了短信，暂时还充公到修起
智界汽车 400 客服热线：显明的，我这边有看到您响应的这个问题，然后也有职责主说念主员正在对接当中。
刘先生：那我还得要问一个老问题，这 20 多天的关系内部，你们一直告诉我是有专东说念主在跟我关系的，可我等了 22 天了，那你们连个电话交流皆莫得。那这个事情该怎样办呢？能不可厂家这边，或者说品牌方这边告诉我，接下来咱们应该怎样样保障咱们破钞者的正当权力呢？
智界汽车 400 客服热线：显明的，淌若您是媒体的话，咱们这边客服的话是莫得接媒体的这个权限的。
职责主说念主员记下了记者的关系容貌。
实现发稿直播系统架构实例图，记者莫得收到修起
