1 月 4 日,北京乘客付女士向《正在新闻》反馈,她 1 月 1 日乘坐曹操出行网约车,失慎将价值三千余元的大疆 Pocket3 相机遗落在车内。
付女士发现相机丢失后与司机关联得知遗落在车上,两边加微信后她立即转账给司机 50 元,并快活司机送回后,付剩余 50 元。司机收款后并莫得将相机送回,转而拉黑付女士。
付女士向平台投诉后,司机主动关联乘客称,因为被投诉,平台账号受为止、信誉分着落、无法接单,司机密求乘客补偿"精神失掉费、误工费、名誉失掉" 2000 元。司机示意,对相机"莫得守护义务",若不在递次时天职补偿,就将相机丢弃。
1 月 4 日,曹操出行客服东谈主员告诉《正在新闻》,平台已于 1 月 2 日对涉事司机账号进行永久封禁,也屡次条目司机退回物品。
此外,司乘方位城市使命主谈主员垫付一笔钱给司机,让司机尽快把相机送给乘客,司机收下后拉黑城市使命主谈主员,明确间隔合作。
客服示意,平台将与乘客共同报警,照章追责;同期快活为司机的当作兜底,平台先赔付乘客的失掉,幸免乘客不竭消费时分与元气心灵。
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