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图源：Pexels
作家 | 周嘉宝剪辑 | 黎倩
古天乐代言的洗脸熊，在 2026 年开年堕入公论风云。
近日，面部清洁照拂连锁品牌"洗脸熊"被传多地门店跑路。据媒体报说念，有广东、上海、浙江等地的耗尽者投诉称，在洗脸熊充值后不久，无法商酌上门店，且会员卡在其他洗脸熊门店无法使用，濒临退费难等问题。
公开贵府夸耀，洗脸熊创立于 2021 年，该品牌附庸于广东爱好意思熊好意思容科技有限公司。当前，洗脸熊在世界已开设 2600 余家门店，品牌创举东说念主及公王法定代表东说念主为唐华波。2023 年，公司签约了知名影星古天乐为品牌代言东说念主。
1 月 2 日，品牌创举东说念主唐华波对媒体示意："公司监管不到位深感自责，将切实瞻仰好耗尽者的权柄。"
同日，洗脸熊品牌总部也发布声明称，触及门店仅系个别加盟商违犯互助公约。当前，洗脸熊世界其他门店均平时运营。针对涉事门店，总部如故启动法律追责要津，并督促完成退款等使命。
"咱们当前把元气心灵皆用在惩处问题上头。" 1 月 4 日，时期财经商酌唐华波，他示意当前对媒体关联采探望题不再作复兴，"如今的经济情况下，洗脸熊门店雇主创业皆挺攻击易，咱们接纳透明、明码标价、平价、不卖货等推断式样，是想重塑寰球对行业的信任度。"
成本不到 15 万，招商东说念主员称半年回本
"跑路的门店可能是因为赚不到钱。" 1 月 4 日晚，洗脸熊加盟商杨一双时期财经分析，不详两年前他在广州加盟了一家洗脸熊门店。
在好意思团、抖音等平台，大部分洗脸熊门店挂罕有个团购聚拢，包括手部照拂、天鹅颈照拂，清颜泡冲、亮肤泡冲、全脸深层净化 SPA 等十余种技俩，价钱从 38~238 元不等。
据洗脸熊招商手册，洗脸熊加盟门店类型分为杰作店、样板店、形象店三种，门店面积从 30 平方米 ~70 平方米不等，依据不同店型匹配 3 到 5 个床位。开动投资 6 万 ~9.2 万元，包括品牌就业费、保证金、仪器征战、洗脸床、SaaS 系统；另外，加盟商还有门店房钱东说念主员成本。
总部利润主要来自加盟费、耗材差价与品牌照料费，门店推断风险则由加盟商自担。一位招商东说念主员对时期财经表示，在某一线城市开设一家杰作店投资成本不到 15 万元。其还信誓旦旦地示意："总部会崇拜线上投流引客，客流无谓惦记"，每月不低于 6 万元销售额，净利润率有 50%，平均门店回本周期在 4~6 个月。"
杨一则指出，在加盟时，招商东说念主员依据每天 1 张床理睬 8 位顾主，4 张床 32 位顾主来测算盈利模子，但在履行推断中，门店很难达到招商测算的客流。
线上平台运营和获客成本也居高不下。"公司条件加盟商用平台付费版（包含实施营销等升值就业），价钱 6000 多元一年，好意思团平台的扣点最高到了 10%，抖音平台的扣点高达 17%。公司的线上投流，获客不够精确，好多时候还要靠我方特等投流。"
"当初加盟的时候，不知说念怎样运营，亏空了一大波来宾。因为一直在亏钱，是以采选亲身待在店里，发现问题、惩处问题。"杨一告诉时期财经，洗脸熊近两年关闭的门店，不详率是因为莫得算好成本账。
时期财经了解到，杨一的洗脸熊门店，每月固定开支达 3 万 ~4 万元。最近为了精简东说念主员成本，杨一我方也在门店作念起了技俩就业。其还指出，洗脸熊总部对加盟商本心的"保姆式"帮扶也并不到位，"培训停留在家具轨范化过程。至于更详尽的就业、门店推断与成本管控皆需要我方摸索。"
好意思妆行业资深不雅察者陈林对时期财经分析，对比传统好意思容院，这种聚焦面部清洁与基础照拂的轻护肤连锁业态的洗脸吧样式更轻，但客单价也更低，是以更依赖于获客与复购。尽管在招商过程中，多个洗脸吧品牌主打轻投资、低门槛加盟，但这骨子上仍然是一门卓绝需要详尽照料的营业。
学瑞幸的洗脸熊激进推广
对加盟商的随意照料，一定进程上来自于品牌对界限的急于求成。
洗脸熊的样式嘱托并非传统好意思容院，而是以总部作念用户数目，门店承载流量的互联网想维驱动，这种样式与瑞幸咖啡肖似。洗脸熊照料层也屡次说起企业的主张是达到万店。有加盟商示意，频繁听到总部照料层用"瑞幸""肯德基"作念类比。
由于在招商过程中，洗脸熊强调低门槛、易复制的特色，许多加盟商采选跨行业入局，洗脸熊门店推广速率可不雅。
据品牌败露，从 2022 年 6 月第一家门店开业到 2023 年 12 月，洗脸熊的互助门店在 17 个月的手艺冲破了 2400 家。放置 2024 年底，洗脸熊的互助门店如故逾越 3000 家。到了 2025 年 2 月，洗脸熊败露世界互助门店逾越 4000 家，并拓展至新加坡、印尼、泰国等国外市集。
不外，日益增长的加盟店数目，给洗脸熊的轨范化照料带来了挑战。
酬酢平台上，不绝出现了不少耗尽者对洗脸熊门店就业不悦的声息，包括使用非公司旗劣品牌家具、就业东说念主员手法不轨范等。1 月 5 日，时期财经查询大家点评页面，广州有不少洗脸熊门店的详细评分低于 4 分。
这些问题洗脸熊总部并非莫得察觉。从旧年起始，杨一也昭着感受到总部对加盟商监管战略大幅收紧。
一份里面文献夸耀，2025 年 9 月 5 日，洗脸熊主体公司广东爱好意思熊好意思容科技有限公司给加盟商下发了一封《门店表率推断申报书》，对职工不穿工服、门店监控离线、未录入会员信息、卫生问题、家具技俩嫁接、技俩时长不达标等 10 类问题作念出具体处罚决议。
洗脸熊品牌总部在文献中直言："莫得东说念主心爱给我方找不毛，总部也不心爱，表率推断在互助之初已强调，总部在应答市集的同期，还要抽出元气心灵来应答里面门店推断不表率的问题，这么的元气心灵散播对品牌发展莫得任何公正。"
洗脸熊总部发布《门店表率推断申报书》。受访者供图
2025 年，洗脸熊品牌总部与加盟商之间的矛盾进一步显化。天眼查夸耀，广东爱好意思熊好意思容科技有限公司在 2025 年 5 月 ~8 月，以原告身份不绝发起 11 则特准推断合同纠纷民事诉讼。
天眼查平台截图 图源：时期财经
本钱喜爱的洗脸营业，没那么好作念
变化的市集环境、狠恶的行业竞争，成为挤压品牌和加盟商利润的另一座大山。
"同类品牌门店越来越多。"杨一感叹，我方入局刚开店的时候，片区内仅有洗脸熊一家洗脸吧门店，但如今，直线距离 1 公里界限内，如故不绝新开多家其他品牌洗脸吧。其中，洁小白洗脸吧距离其门店走路距离仅 800 余米。在距离门店约 2 公里处，还有另外一家洗脸熊。
时期财经梳理，除了洗脸熊，市面上的洗脸吧品牌还有洗脸猫、洁小白、元气兽、娜朵、洗脸医森、洁面兔等。其中，洗脸猫官网夸耀品牌有超 2000 家门店，掩盖世界 243 个城市，并进驻加拿大、马来西亚、泰国等国外市集。其品牌代言东说念主是知名男艺东说念主林志颖。
本钱也在入局洗脸营业。2023 年，洗脸医森完成 5000 万天神轮融资；2025 年，国货好意思妆品牌谷雨通过子公司投资成皆好意思肌之源好意思容科技有限公司，该公司旗劣品牌为元气兽。
时期财经发现，洗脸熊的技俩单价对比其他品牌来说并未有十足上风。以洗脸猫为例，大家点评平台上，40 分钟深层密集补水技俩原价 129 元，新客价 84 元。而洗脸熊 50 分钟密集补水全面部技俩，原价 256 元，新客价亦然 84 元。
陈林觉得洗脸业态的品牌，很容易堕入家具同质化困局。"就洗脸这件事来说，单价很难往上走，好多耗尽者不会花 50 块钱去洗脸，这个营业的可抓续性还要打一个问号。价钱定低了不收成，价钱定高了没东说念主买单。营业的要害，在于会员粘性以及品牌自己的影响力"。
当前，依托老客复购，杨一的洗脸熊门店每月尚能兑现盈利，但插足冬季，老客的耗尽频率暴减仍然让其阴毒，"最近的公论，详情也会对门店有影响。关联词我的应答次序是先作念好我方的一亩三分地，扎眼就业，树立信任。"杨一说。
值得一提的是，败露加盟监管问题的也不仅仅洗脸熊。酬酢平台信息夸耀，洗脸猫也一样出现多个门店撤店未退费的耗尽者投诉，触及济南、北京等多个城市。
（应受访者条件河南手机直播系统，文中杨一、陈林为假名）
