7月14日,由证券时报社垄断的“2023中国金融机构年度峰会”雄壮举行,阳光财险凭借优质干事荣获“2023金牌保障干事方舟奖”。
▲获奖奖杯/图源 阳光财险重庆分公司
多年来,阳光财险一直在客户干事范围积极探索创新,阻挡进步干事质地和管制水平,加强数字化转型和升级,并推出了一系列优质保障干事,通过科技的力量,更好地称心客户需求。这个奖项的赢得,是一种饱读吹,更是一种背负,阳光财险将连续为客户提供更方便、更贴心、更专科的保障干事,为保障行业的发展孝敬力量。
新阳光·新干事——暖心举措升级 干事温度满格
2023年,阳光财险从客户体验进步启程,全新升级各项干事。通过深化干事模式,按照不同干事场景,为客户提供慈详贴心的性格干事。在车险查勘现场,为客户提供“三三干事”,即“碰面时持手致意、处理中进程见知、罢了后竭诚感谢”的“三个致意”和“协助猬缩、匡助施救、资源营救”的“三个行为”。
靠近伤者客户,阳光财险提供了“爱奉陪”“包干赔”“入院慰问关心”“上门归并”等干事,让客户感受到阳光干事的贴心。同期,阳光财险为客户提供线上快捷高效的理赔透明干事,保证现场透明、位置透明、过程透明、补助透明,持续进步客户沉着度,打造安全定心的干事环境;针对不同客户需求,推出定制化理赔创新模式,包括品牌4S店维修、维修全程可查抄、代办理赔免结费、东说念主伤先行垫付四项专属干事。
围绕银发客群,阳光财险在柜面成立银发客群专属干事窗口,并提供银发客群拨打客服电话“一键转东说念主工”干事。同期,阳光财险聚焦老年东说念主平日本色需求提供“小橙大爱”等种种化系列干事,阐发老年东说念主本色需求种种化筹画课程内容,课程聚焦老年东说念主平日活命触及的手机基础操作、出行、防乱来等高频事项和干事场景内容,为老年群体提供有温度的保障干事,增强老年东说念主的赢得感,推动社会适老化转型。
新阳光·新关爱——助力风险减量 保障客户安全
阳光财险塌实鼓动面向企业组织的“伙伴步履”。依托“专科+科技”的力量,进步“防”的能力、“减”的实效、“救”的干事,助力风险减量。
律例2023年7月14日,阳光财险累计为580家汛期中高风险企业提供现场隐患排查,并提供风险改善提倡,披发5947份防灾防损见知书;为59个工程花样开展风险巡防;完成红外检测干事264笔,检测点位5034个,发现中等风险隐患48处、高风险隐患26处。协助客户实时处置,幸免风险扩大变成失火事故,向客户提供一揽子风险处理决议,真实成为客户值得信托的风险管制伙伴。
客户节时期,针对不同个东说念主客户和家庭客户需求,阳光财险提供各异化居品及干事。推出“爱相伴”“爱成长”“爱长久”“爱相守”“家政无忧”等多款居品,分手针对家庭主心骨、青少年、老年东说念主、新市民等不同群体,称心不同庚齿阶段客户的保障需求,护佑客户好意思好活命,传递阳光大爱。
新阳光·新仪态——感受阳光魔力 聚力定点帮扶
阳光财险邀宴客户走进阳光博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院,携带客户了解保障的发展历程,感受阳光在保障科技方面的实力,体验阳光在医疗、教学、科研、谨防、保健、康复等全观念的医疗保障能力。
同期,阳光财险集聚力量开展一系列公益步履,向社会传递阳光正能量。走进翻新老区开展老年东说念主关爱步履,走进边区开展少儿教育讲授步履,走进少数民族地区开展口腔学问普及步履,为耗尽者送去慈详。
新阳光·新神态——高管走近客户 凝听客户心声
一年一度的客户节时期,阳光财险管制层全面真切市集,走近客户,凝听客户声息;通过抵耗尽者风险管制需求的聚积与调研,为客户匹配更稳妥的居品和干事;步履既是一场阳光管制层与客户的“碰见”,更是一次贯彻落实“以客户为中心”想想的蹙迫体现。
改日,阳光财险将持续邃密围绕客户需求,加强居品与干事创新,为客户提供愈加种种化、个性化、定制化的保障居品和干事,让客户领有更多的阳光。
原标题:阳光财险荣获“2023金牌保障干事方舟奖”
剪辑:廖青兰
责编:陈旎
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