惟实励新,不辍陶冶。近日,2023年阳光财险客户节圆满落下帷幕。客户节本事,阳光财险牢牢围绕“凝听客户声息在线直播课系统用哪家,播种爱与包袱”主题,用塌实举措、超高标准,向客户“橙心橙意”呈现新阳光面庞、践行新阳光服务、传递新阳光关爱、展现新阳光风姿,以实践行动播种爱与包袱。
新阳光·新服务
阳光财险以“有速率、有温度、有感受度”的理赔服务理念,为现场客户提供理赔“三三服务”。三个请安:碰头时抓手请安、贬责中过程讲演、末端后诚恳感谢;三个行为:协助除掉、匡助施救、资源赈济;同期设置服务查验机制,安排连系东说念主员从查勘器具、姿色仪表、步履标准、服务遵循、讲小说务等全方面进行考察服务质料,促进服务遵循普及,为雄伟客户提供暖心折务。
阳光财险束缚升级服务举措,对由于车辆事故变成的伤者,提供“爱奉陪”关爱服务,赐与伤者专科康复引导与全程陪护。末端现在,已为近2万名入院调养伤者提供“入院慰问温顺”,探视时主动提供“包干赔”决策,出院后提供上门和洽,让客户更宽心。
▲阳光财险责任主说念主员线上服务现场
阳光财险连接完善理赔线上查勘服务,客户可借助车生存小要道达成自主案件贬责,通过与理赔员设置视频连线,按照语音教唆进行拍照完成查勘定损,签署“电子闪赔条约书”后快速获取赔款;客户节本事觉得通过小要道视频连线贬责8.2万起报案,免恭候、免现场的在线纵贯互动,普及结案件贬责遵循,获取了雄伟客户一致招供。
阳光财险积极开展“小橙大爱,机灵助老”行为,笔据老年东说念主实践需求各种化诡计课程,要点衔尾老年东说念主正常生存触及的手机基础操作、出行、防骗取、就医、滥用、做事、娱乐等10类高频事项和服务场景内容,优化金融保障服务,助力银发群体幸福感普及。
新阳光·新关爱
阳光财险严格践行“伙伴同业、风险减量”,积极落实“千百十”工程,依托专科上风和科技力量,通过灾害预警、红外检测、防汛回拜、工程巡访等花样,累计为596家汛期中高风险企业提供现场隐患排查,披发6000余份防灾防损讲演书;为59个工程神志开展风险巡防,完成271 笔5000余个点位红外检测,发现中等风险隐患48 处、高风险隐患26处,实时提供客户整改冷酷,协助客户进行风险改善,塌实推动社会风险减量。
同期,阳光财险牢牢围绕助力乡村振兴主题,出手“共创致富路,阳光伴您行”行为,组织开展专题漫谈,深远了解繁衍企业、中小繁衍户繁衍难点及保障需求,邀请农技畜牧人人教诲繁衍保障连系策略,提高客户繁衍抗风险武艺。
新阳光·新风姿
客户节本事,阳光财险要点聚焦金融陶冶宣传、护航高考、关爱残障群体、走进长幼边区及“7·8”寰宇保障宣传日等主题及节点,在寰宇各地组织开展2000余场内容丰富、体式各种的行为,为近14万东说念主提供阳光服务。
“护航高考”行为中,各级机构通过在当地建设爱心考点、安排高考助力车、提供免费矿泉水、N95口罩、消毒纸巾、药箱等保障物质的花样为赴考学子加油壮胆。
此外,阳光财险组织全辖开展珍视罪犯集资宣宣陶冶,切实提高滥用者金融学问素养,为保护滥用者权力,珍视欺骗风险构筑坚实防地。
阳光财险充分控制里面自有资源,邀宴客户走进保障博物馆、阳光科技馆、阳光融和病院,了解保障发展历程,体验阳光科技力量,感受公司从医疗、教会、科研、缜密、保健、康复、退换医学等全倡导的医疗保障服务。
阳光财险积蓄保障力量组织定点帮扶,各级机构纷纷走进乡村及学校开展捐资助学,皆集阳光融和病院走进改造老区进行健康义诊。
改日,阳光财险将一如既往地积极施展保障保障作用和践行企业社会包袱,以“爱与包袱”的向善文化让客户感受到阳光的知友,以实践行动向社会各界传播健康进取、平和有爱、重包袱担当的阳光正能量,束缚强化专科武艺,连接为滥用者提供有温度的保障服务。
原标题:凝听客户声息,播种爱与包袱——2023年阳光财险客户节圆满终结
剪辑:廖青兰
责编:陈旎
审核:王广江



