摘要：
中国消耗者报报说念（记者薛晶晶）东说念主工智能、物联网与5G本事的闇练迭代，让智能家居家电产品从高端小众走向全球消耗，成为当代家庭标配。近... 中国消耗者报报说念（记者薛晶晶）东说念主工智能、物联网与5G本事的闇练迭代，让智能家居家电产品从高端小众走向全球消耗，成为当代家庭标配。近日，江苏省消耗者职权保护委员会发布专项看望讲述，聚焦扫地机器东说念主/洗地机、智能洗衣机、智能门锁等10类热点智能家居家电产品，全面勾画出行业近况与消耗诉求。
清洁类产品：物品卡滞问题凸起
讲述披露，能够以上受访者每周密少使用一次扫地机器东说念主/洗地机，其中35.09%的受访者每1—2天神用一次。
受访者在使用扫地机器东说念主/洗地机时遇到过的具体问题
高频使用下，扫地机器东说念主/洗地机的问题突显，64.67%的受访者反馈机器易被袜子、数据线等物品卡住，需东说念主工打扰；47.58%的受访者遭逢导航不智能问题，旅途筹办缭乱词语、舆图数据相配；47.52%的受访者提到机器避障本事不自如，易撞击产物或被困；38.49%的消耗者濒临边刷和滚轮缠绕头发的困扰，且拆卸计帐滋扰。此外，续航有限、储水区异味、漏水等问题也让消耗者发火。
针对这些痛点，受访者对自动珍惜功能需求热烈，58.64%但愿产品具备拖布自动清洗、烘干等功能，幸免东说念主工拆卸清洗与减少细菌繁殖；41.36%期待增加自动集尘功能，减少扬尘抑止。养宠家庭需求尤为明确，48.60%命令推出专属宠物步地，精确遁藏宠物排泄物并深度清洁毛发；部分受访者还但愿增增加楼层缅念念、紫外线杀菌等功能，适配复混居住环境与健康需求。
厨卫家电：智能识别存短板
厨卫场景中的智能家电一样濒临体验短板。讲述指出，智能洗衣机的核肉痛点汇注在措施自如性与识别准确性上。55.36%的受访者反应洗涤措施缭乱词语导致死机，影响平常使用；44.80%的受访者反馈智能识别功能不准确，出现无法左证衣物材质分量调养洗涤参数，洗衣液投放不准确的情况，有28.96%的受访者因此遭逢衣物缩水、染色等损坏。硬件方面，24.01%的受访者遇到排水故障、漏水溢水问题，15.26%的受访者反馈触摸屏失灵。愈加智能肤浅、并能提供东说念主性化洗护措施的智能洗衣机是受访者的期待，60.07%但愿终结自动除菌除螨，53.14%命令优化洗烘联动体验。
受访者在使用智能雪柜时遇到的具体问题
智能雪柜的痛点汇注在操作肤浅性与功能实用性上，自动识别失效、操作烦琐等问题尤为凸起。55.97%的受访者默示智能雪柜的自动识别食材功能时常需要手动输入信息，不仅莫得耕作后果，反而增加了操作方法；54.94%的受访者反应智能雪柜调度温度、检讨食材清单等基础操作，需要屡次点击才智终结，操作经过过于复杂；46.10%的受访者以为菜谱推选与里面现存的食材不匹配，对智能功能的实用性产生怀疑；还有受访者默示智能雪柜存在大屏幕冗余、报警系统过度贤达、绑定个东说念主信息过多等问题。
受访者但愿智能雪柜能够在语音识别才略、而已放弃体验、简化操作经过、节能与制冷、健康饮食分析等方面进一步优化，占比辨认为55.45%、48.44%、46.62%、43.12%、30.78%。
受访者但愿智能马桶优化哪些功能
智能马桶的困扰汇注在清洁难度与珍惜老本上，中枢体验与消耗者期待存在差距。55.61%的受访者反馈喷头、座圈、破绽等部位易积垢，清洁滋扰；54.23%的受访者吐槽维修与配件老本腾贵，里面结构复杂导致故障后维修烦琐。操作肤浅性也亟待耕作，39.13%的受访者以为放弃面板按键茁壮、图示恍惚，老东说念主小孩难以熟练使用。在智能马桶的功能优化上，受访者的需求涵盖了肤浅性、实用性与拓展性等多个维度，65.90%但愿通过手机APP查询修复情状与滤芯寿命；56.06%期待改善烘干功能，让气流遮蔽更均匀；55.38%但愿优化自清洁功能，从根源上减少细菌繁殖；33.87%但愿能够强化跨品牌智能家居联动，32.49%期待探索健康监测功能。
安防与环境放弃类产品：安全与肤浅“掉线”
智能门锁动作居家安全的第一齐防地，73.60%的受访者因方便日常相差采用安设，63.15%的受访者默示为耕作家庭安全性。骨子使用中，安全与肤浅性双双“掉线”，61.42%的受访者遇到门锁瞬息失灵打不开门的情况；48.32%的受访者资历过门锁相配开启，存在安全隐患；21.83%的受访者反馈冬季指纹无法识别，影响出行。部分消耗者还遇到智能门锁警报误响，通过相片或视频开锁等情况。
受访者在使用智能门锁时遇到的具体问题
受访者对安全功能优化诉求明确，56.55%但愿完善而已临时密码功能，方便访客处罚；54.72%期待强化相配开锁报警功能，耕作小心品级；48.83%暖热儿童与老东说念主防误锁功能，幸免被困风险；39.70%但愿耕作东说念主脸精确识别才略，减少识别误差。
在安防与环境放弃类产品中，智能窗帘与智能灯的联动自如性、操作肤浅性未能称心消耗者需求。智能窗帘方面，55.35%的受访者反应无法认知“绽放百分之几”等讲究化辅导，47.80%的受访者吐槽轨说念摩擦声过大，夜间使用影响就寝。智能灯常常出现离线问题，57.97%的受访者遇到需反复重新结合，47.10%的受访者默示因兼容性不及被动安设多个放弃APP，切换操作烦琐。受访者命令耕作语音交互精确度，终结方言识别与增强抗干扰才略，同期突破品牌壁垒，终结跨修复长入放弃。
受访者使用智能窗帘时遇到的具体问题
新兴小家电与影音修复：实勤勉能待强化
炒菜灵活作新兴厨电，52.46%的受访者每周使用1—2次，但全自动体验名不副实。60.49%的受访者反馈烹调过程需常常东说念主工打扰，且备菜漏洞耗时久，与开脱双手的预期差距较大；45.98%以为智能菜谱方法粗陋，易导致食材未煮熟或烧坏；43.30%吐槽菜品口感欠安，与传统烹调存在差距。受访者多量但愿优先优化智能功能自如性，57.14%命令耕作温控精确度，47.21%期待增强清洁肤浅性，减少东说念主工珍惜包袱。
感应式洗手液机主打的自动感应功能并未成为上风，反而酿成消耗者的主要困扰。61.81%的受访者遇到误感应、乱出液情况；57.93%的受访者资历过感应失灵，手放感应区却无响应；48.54%的受访者默示出液量不自如，严重影响使用体验。受访者进犯但愿产品耕作兼容性与实用性，56.63%条款适配多种质料洗手液，51.13%但愿增加余量披露功能，方便实时更换。
受访者使用智能音箱中遇到的具体问题
智能音箱虽已终结多场景普及商城系统怎么做直播卖货?，但在联动自如性与诡秘安全上的短板，影响消耗者使宅心愿。57.58%的受访者反应修复常常掉线或实际失实辅导，影响智能家居系统操控；52.05%的受访者遭逢环境噪声触发误操作，家庭约会、电视声息等齐可能被误判为辅导；42.60%的受访者担忧诡秘泄露，怀疑日常对话被监听灌音。受访者进犯但愿优化语音识别才略与离线功能，47.42%条款耕作方言识别与复杂辅导认知才略，确保集中不自如时仍能平常使用基础功能。
